来自中消协的消息说，去年全国各级消协接到的关于房屋和建材方面（不含装修）的投诉是21235件，比1998年上涨了20．2％。
存在的问题主要表现在八个方面：
虚假广告、名不副实；模型图片引人上钩，房子到手之后，经权威部门测定短尺少寸，也就是所谓的“缩水”房；房屋面积重复计算，随意增加公用面积；不按规定提供预留的项目。国家规定商品房在建设中要预留出通讯管线，但是一些房地产开发商为了减少成本，获取更多的利润而不按规定施工；延期交房，给消费者带来许多利息损失；买了房拿不到产权证；偷工减料，质量低劣；售后服务没有保障。
